Persondata- & Cookiepolitik

Gældende fra: 20. maj 2025

1. Introduktion

Denne Persondata- og Cookiepolitik beskriver, hvordan Makenzi Hair ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personoplysninger og information om cookies, når du besøger vores hjemmeside www.makenzihair.dk eller benytter vores services. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og behandle dine personoplysninger med den største omhu og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen (GDPR) og den danske cookiebekendtgørelse.

2. Hvem er vi?

Makenzi Hair
CVR-nr: 41384166
Adresse: Adelgade 9A, Nyborg, Denmark
E-mail: makenziehair@outlook.dk
Telefon: 60 51 54 55

3. Indsamling af persondata

Hvilke persondata indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer af personoplysninger afhængigt af din interaktion med os:

  • Kontaktinformation: Navn, e-mailadresse, telefonnummer, adresse (hvis relevant for f.eks. køb af produkter der skal sendes).

  • Bookinginformation: Tidspunkt og dato for aftaler, type af behandling.

  • Betalingsinformation: Ved online betalinger håndteres disse typisk af en tredjeparts betalingsgateway (f.eks. PensoPay, Nets, MobilePay), og vi får kun en bekræftelse på betalingen, ikke dine fulde kortoplysninger.

  • Kommunikation: Korrespondance via e-mail, telefon eller sociale medier.

  • Tekniske data: IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende URL'er, tidspunkter for besøg på hjemmesiden (indsamles via cookies og lignende teknologier, se afsnit 7).

Hvornår indsamler vi persondata?

Vi indsamler persondata, når du:

  • Foretaer en online booking på vores hjemmeside.

  • Kontakter os via e-mail, telefon eller kontaktformular.

  • Tilmælder dig vores nyhedsbrev.

  • Deltager i konkurrencer eller kampagner.

  • Foretaer et køb af produkter eller services.

  • Besøger vores hjemmeside (via cookies).

Hvorfor indsamler vi persondata?

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At behandle og administrere dine bookinger og aftaler.

  • At kommunikere med dig vedrørende dine bookinger, spørgsmål eller anmodninger.

  • At sende dig relevante informationer om vores services, tilbud og nyheder, hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev.

  • At forbedre vores hjemmeside og services baseret på brugeradfærd og feedback.

  • At opfylde lovmæssige forpligtelser, f.eks. i forbindelse med regnskab og bogføring.

  • At markedsføre vores ydelser, f.eks. via sociale medier, hvis du har givet samtykke hertil.

Retsgrundlag for behandling

Vores behandling af dine personoplysninger sker på følgende retsgrundlag:

  • Opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Når du booker en tid eller køber et produkt, er behandlingen nødvendig for at opfylde aftalen med dig.

  • Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, accepterer cookies (udover nødvendige cookies), eller deltager i specifikke kampagner, hvor vi anmoder om dit samtykke. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

  • Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): Vi kan behandle visse oplysninger baseret på vores legitime interesse i at drive og forbedre vores forretning, f.eks. til statistik, analyse af brugeradfærd på hjemmesiden for at optimere brugervenligheden, eller for at forsvare retskrav.

  • Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): Når vi skal overholde lovkrav, f.eks. bogføringsloven.

4. Deling af persondata

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde vores services eller hvis vi er retligt forpligtet til det:

  • Databehandlere: Vi benytter eksterne leverandører (databehandlere) til at hoste vores hjemmeside, håndtere online booking (f.eks. et bookingsystem som Onlinebooq, EasyPractice eller lignende), udsende nyhedsbreve (f.eks. Mailchimp) og behandle betalinger (f.eks. PensoPay). Disse databehandlere agerer kun efter vores instruks og er underlagt strenge krav til datasikkerhed.

  • Betalingstjenester: Ved online betalinger deles nødvendige oplysninger med den valgte betalingstjeneste (f.eks. bank, kortudbyder, MobilePay).

  • Offentlige myndigheder: I det omfang vi er retligt forpligtet hertil, f.eks. i forbindelse med indberetninger til SKAT.

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål, medmindre du har givet eksplicit samtykke hertil.

5. Opbevaring af persondata

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til lovgivningen.

  • Bookinginformationer: Opbevares typisk i op til [indsæt periode, f.eks. 2 år] efter seneste besøg for at kunne yde god kundeservice og historik.

  • Nyhedsbrevsdata: Opbevares så længe du er tilmeldt nyhedsbrevet. Ved afmelding slettes dine data fra listen.

  • Korrespondance: E-mails og anden kommunikation opbevares typisk i [indsæt periode, f.eks. 1 år].

  • Regnskabsdata: Opbevares i henhold til bogføringsloven i 5 år plus indeværende regnskabsår.

6. Dine rettigheder

Som registreret har du en række rettigheder i henhold til GDPR. Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnit 2.

Ret til indsigt

Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv rettet uden unødig forsinkelse. Du har også ret til at få fuldstændiggjort ufuldstændige personoplysninger.

Ret til sletning ("retten til at blive glemt")

Du har ret til at få personoplysninger om dig selv slettet uden unødig forsinkelse, under visse betingelser (f.eks. hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til).

Ret til begrænsning af behandling

Du har ret til at få begrænset vores behandling af dine personoplysninger, f.eks. hvis du bestrider rigtigheden af oplysningerne.

Ret til dataportabilitet

Du har ret til at modtage de personoplysninger, du har afgivet til os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og har ret til at transmittere disse oplysninger til en anden dataansvarlig uden hindring.

Ret til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, f.eks. hvis behandlingen sker på baggrund af legitim interesse. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring.

Ret til at trække samtykke tilbage

Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage når som helst. Dette vil ikke påvirke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke, før tilbagetrækningen.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby
Tlf.: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

7. Cookies

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, tablet eller smartphone, når du besøger en hjemmeside. Cookies gør det muligt for hjemmesiden at genkende din enhed ved gentagne besøg og huske dine præferencer (f.eks. sprogvalg, loginoplysninger). Cookies kan ikke indsamle information fra din computer eller sprede computervirus eller andre skadelige programmer.

Hvordan bruger vi cookies?

Vi bruger cookies til at:

  • Forbedre din brugeroplevelse: Ved at huske dine valg og præferencer.

  • Udføre statistik og analyse: For at forstå, hvordan vores hjemmeside bruges og dermed forbedre den.

  • Målrette annoncer: (Kun hvis du har givet samtykke) For at vise dig relevante annoncer baseret på din adfærd på hjemmesiden.

Typer af cookies vi bruger

Vi kategoriserer de cookies, vi bruger, som følger:

  • Nødvendige cookies: Disse cookies er essentielle for, at hjemmesiden kan fungere korrekt. De muliggør grundlæggende funktioner som side-navigation og adgang til sikre områder af hjemmesiden. Hjemmesiden kan ikke fungere ordentligt uden disse cookies. Dit samtykke er ikke påkrævet for disse cookies.

    • Eksempel: Cookies der husker dine cookiepræferencer.

  • Funktionelle cookies: Disse cookies gør det muligt for hjemmesiden at huske valg, du har foretaget (f.eks. brugernavn, sprog eller region), og give forbedrede, mere personlige funktioner.

    • Eksempel: Cookies der husker login-information.

  • Statistiske cookies: Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med hjemmesiden ved at indsamle og rapportere information anonymt. Vi bruger denne information til at forbedre hjemmesidens ydeevne og design.

    • Eksempel: Google Analytics-cookies. (Kræver samtykke i de fleste tilfælde, da de typisk overfører data til tredjeparter).

  • Marketing cookies: Disse cookies bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider med det formål at vise annoncer, der er relevante og engagerende for den enkelte bruger.

    • Eksempel: Facebook Pixel, Google Ads-cookies. (Kræver altid samtykke).

Sådan administrerer du cookies

Når du besøger vores hjemmeside første gang, vil du blive præsenteret for et cookie-banner, som drives af Cookiebot, hvor du kan give eller afvise samtykke til forskellige typer cookies. Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer via linket cookiebadgen i venstre side.

Du kan også slette cookies, der allerede er gemt på din enhed, eller blokere cookies fra at blive gemt via din browsers indstillinger. Fremgangsmåden varierer afhængigt af din browser (f.eks. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Vær opmærksom på, at deaktivering af cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside og andre hjemmesider, du besøger.

8. Sikkerhed

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, manipulation eller offentliggørelse. Dette inkluderer brug af SSL-kryptering på vores hjemmeside, adgangsbegrænsning til data og interne procedurer for datasikkerhed.

9. Ændringer til Persondata- & Cookiepolitikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere og ændre denne Persondata- & Cookiepolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato øverst i politikken. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi behandler dine personoplysninger og cookies.

10. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne Persondata- & Cookiepolitik, dine personoplysninger eller vores behandling heraf, er du velkommen til at kontakte os:

Makenzi Hair
E-mail: makenziehair@outlook.dk
Telefon: 60 51 54 55